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北京铁路局运输处1987 年出版386 页ISBN：

北京海关教育处1997 年出版646 页ISBN：

M.A.格林科夫等著东北工学院、北京钢铁工业学院译1955 年出版334 页ISBN：15010·213

北京生物化学会编辑1954 年出版47 页ISBN：

M.A.格林科夫等著东北工学院、北京钢铁工业学院译1955 年出版722 页ISBN：15010·255

沈隽著；北京农业大学园艺系，中国园艺学会编1992 年出版637 页ISBN：7800031799

北京未来之舟文化发展有限公司编著2011 年出版160 页ISBN：9787513609333

本书内容：职业自律、服务人员仪态修炼、文明用语规范、电话服务礼仪、正确处理客户异议、了解国际礼仪忌讳。

北京史研究会2019 年出版183 页ISBN：9787514196740

北京市人力资源和社会保障局编写组著2019 年出版300 页ISBN：9787515358178

北京《瑞丽》杂志社编著2009 年出版0 页ISBN：