沈群主编;北京首旅集团培训中心组织编写2006 年出版200 页ISBN:7040194341
本书是现代旅游业岗位培训教材,是教育部职业教育与成人教育司推荐教材。本书共分七章,内容包括:餐饮概述及餐厅服务员,餐厅服务员的技能,中餐接待服务,西餐接待服务,酒水饮料知识,综合知识,餐厅服务英语。...
北京志愿者协会编著2006 年出版236 页ISBN:7507826821
本书为志愿者编写。讲述了志愿服务中可能遇到的方方面面的问题,并提出解决办法。
北京智浪奇管理咨询事务所编著;张洪兵主编;杨全鸿,刘涛副主编2005 年出版221 页ISBN:7501170010
本书系统地论述了投融资会计必备素质和业务技能,具有较好的实用参考价值。