(美)马修·狄克逊,尼克·托曼,瑞克·德里西著;童幼学译2015 年出版224 页ISBN:9787121269745
作者经过5年多、针对全球400家企业、近10万名客户的服务调查研究证实:“讨好客户”是错误的策略,客户满意度与忠诚度无关,并指出建立和提升客户忠诚度的途径是为客户省力。书中详细介绍了客户省力体验方法,附有...
(美)马修·科德尔文/图;杨玲玲,彭懿译2015 年出版41 页ISBN:9787550260320
外面的世界丰富多彩,但莉迪亚的家人太沉迷于自己手里的数码产品根本注意不到。她对他们说“嗨”!但她的爸爸、妈妈、弟弟根本没空理她!得不到关注的莉迪亚离家出走了,去外面冒险……。哇!有那么多美好的事物都在...
(西德)彼得·波罗夫斯基著;韩素华译2003 年出版401 页ISBN:7538716297
相同ISBN的还有时代文艺出版社出版的《二十世纪军政巨人百传》。
(美)M.T.彼得森(Michael Todd Peterson)著;希望图书创作室译1997 年出版392 页ISBN:7800349454
(美)彼得·圣吉,(美)奥托·夏莫,(美)约瑟夫·贾沃斯基等著2010 年出版258 页ISBN:9787508623597
本书是彼得·圣吉的又一部经典企业管理力作。
(英)史蒂夫·帕克(Steve Parker),(英)彼得·拉弗蒂(Peter Lafferty),(英)史蒂夫·赛特福特(Steve Setford)著;丁文华译2006 年出版62 页ISBN:7564006706
本书是飞行器普及读物。
(美)彼得·博尔西;叶红婷译2009 年出版181 页ISBN:9787543042872
本书作者用科学的态度介绍了人体的各个系统、可能得的疾病、以及不健康的饮食习惯。并且主张放弃吃肉,改吃素食。书中的许多观点让人耳目一新。...
王森著2006 年出版281 页ISBN:7500930119
本书通过对武术套路中13个基本动作、散打中30项基本技术的过程进行系统描述、分析与论证,旨在提高动作质量,增强攻击力。