六西格玛设计 新产品/新服务完美投放市场

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（英）杰夫·坦南特（Geoff Tennant）著；吴源俊等译2002 年出版277 页ISBN：7505380753

六西格玛作为寻求最佳的客户服务质量的企业战略正散发着无限的魅力，越来越多的企业和组织开始采用和实施六西格玛法就是最好的证明。然而，对于六西格玛的真正选誉在于：应该将这种“先进”的管理方法付诸对新产...