毕经国编著2015 年出版152 页ISBN:9787121264634
本书聚焦于中国汽车后市场,专注于改善中国汽车售后服务之客户服务。书中首先阐明了目前中国各品牌厂家对售后服务普遍存在误区,那就是普遍认为“提高服务品质依靠流程标准,依靠神秘客暗访调查流程的执行情况”...
毕洪业,江宏伟,周尚文著2007 年出版275 页ISBN:9787536686564
本书比较全面和详细地介绍了俄罗斯政治格局的演变和发展。全文共分10章,分别介绍了自转型以来俄罗斯联邦制度的改革和调整,政党制度和主要政党的演变和发展,寡头与政权关系,普京政权的主要依靠力量,给俄罗斯国家...
周仲瑛,于文明总主编;张建斌,王玲玲主编;张树剑,董勤副主2014 年出版196 页ISBN:9787535783004
本书是国家重点项目——《中医古籍珍本集成》中的一本,采用珍本古籍原版影印,以求保持古籍原貌,真实反映珍本古籍的版本特征。该书由中医药专家参与撰写导读并进行校勘、注释、点评,最大限度地发挥珍本古籍的学...
麦玲玲著2010 年出版219 页ISBN:9787214060976
麦玲玲女士根据民俗文化中的玄学与风水学,对居家风水布局以及风水破解给出了全面的分析。分别对置业前风水勘察、家居装修风水装潢、家具摆放位置、改运风水布局等贴近大众生活实际的内容进行了全面细致的分...
刘玉馥,张庆玲主编;禇玲玲,罗霞,谢刚敏副主编;马立平,王燕青,冯赟等编著2012 年出版711 页ISBN:9787509158456
本书共分3章,第1章总论部分,详细论述了患者住院、症状、麻醉和重症监护护理指南。该章具有前沿性强的特点,突出护理评估和健康教育。第2章专科护理指南,包括内科、外科、妇产科、儿科、急诊科护理指南。该章具...
周本贞,包云燕,毕天云等著2009 年出版159 页ISBN:9787010079219
本书以云南高校贫困大学生的实证资料为基础,通过问卷调查、个案分析,并对贫困生和非贫困生进行深入访谈,对社会支持理论进行探讨,分析社会支持的本质特征及其社会支基本要素构成,提出以学生为本、助学与育人相结...
毕满清主编2013 年出版360 页ISBN:9787111428725
本书共分9章:模拟电子技术实验,模拟电子技术EDA实验,数字电子技术实验,数字电子技术EDA实验,电子技术综合性实验,电子技术课程设计基础知识,电子系统设计举例及设计题目,Multisim10软件的使用,QuartusII软件的使用。...
沈守荣,赵玲玲主编2009 年出版530 页ISBN:9787535756442
本书涵盖了内、外、妇、儿、传、神经、精神、麻醉等十余个专业。分为临床常用公共用语、课堂教学用语、见习(实习)教学用语、教学及医疗文书写作等四个篇幅共二十二章。本书的特点是内容密切结合临床,紧扣教学...
丁小龙总主编;张清年,卢玲玲,黎春梅主编;张萍,唐静,陈怡副主编2014 年出版294 页ISBN:9787309111156
为帮助参加“全国高等学校英语应用能力考试”的学生系统掌握所学知识,全面提高英语实际应用能力,熟悉《高等学校英语应用能力考试大纲》中所规定的各种题型,提高应考能力,参照《高等职业教育英语课程教学基本要...
毛玲玲著2014 年出版349 页ISBN:9787511869999
本书作者基于近年发生的金融刑事案件的实证研究,通过对现行金融犯罪的特殊类型、新型金融犯罪的发展态势、金融领域刑事司法的热点包括信用卡诈骗、集资行为刑事管制、非法经营罪、证券领域与内幕交易案件等...