毕经国编著2015 年出版152 页ISBN：9787121264634
本书聚焦于中国汽车后市场，专注于改善中国汽车售后服务之客户服务。书中首先阐明了目前中国各品牌厂家对售后服务普遍存在误区，那就是普遍认为“提高服务品质依靠流程标准，依靠神秘客暗访调查流程的执行情况”...
毕洪业，江宏伟，周尚文著2007 年出版275 页ISBN：9787536686564
本书比较全面和详细地介绍了俄罗斯政治格局的演变和发展。全文共分10章，分别介绍了自转型以来俄罗斯联邦制度的改革和调整，政党制度和主要政党的演变和发展，寡头与政权关系，普京政权的主要依靠力量，给俄罗斯国家...
范晓玲著2017 年出版212 页ISBN：9787519425777
本书对现行哈萨克斯坦中学普教历史及地理教科书和主流纸媒中的中国形象进行了初步分析，对哈萨克斯坦普通国民进行问卷调查，全面了解哈国不同群体对中国形象的认知，了解他们对一带一路的社会认知及发生的认知变...
晓玲叮当著2009 年出版135 页ISBN：9787539148250
金盏仙子费尽周折去寻找湖中女妖的戒指，这一切与木耳精有什么神秘的联系？三个超级糊涂蛋是怎么变成三色堇仙子的？恶巫婆凶巴巴想要杀死仙子森林的所有树木，可是百合仙子却让巫婆的计谋落空了，他是怎么做到的呢？.....
刘玉红总编；周晓玲主编2013 年出版227 页ISBN：9787567205352
本书探讨网路环境下大学英语教学改革理论及实践，分别从英语学习策略、语言测试与评估、教学改革与教学策略、实践性教学、大学英语后续课程、大学英语教师发展、语言学在大学英语教学中的应用及教改项目结题...
王晓玲著2015 年出版207 页ISBN：9787542944399
本书立足于中美两国不同政治经济体制、税法体系及税收管理体制的背景下，选择中国与美国税制体系中具有重要性与可比性的方面，如货物与劳务税、消费税、个人所得税、企业所得税、社会保障税（费）、财产税以及税收...
刘晓玲著2010 年出版188 页ISBN：9787807299844
这是一本教授女性如何选择化妆品。作者从化妆品成分角度出发，分析化妆品选购和使用过程中存在的常见问题。作者运用自己的专业知识，结合诙谐易懂的语言文字，告诉读者护肤过程中存在的误区。由于是从成分分析角...
周本贞，包云燕，毕天云等著2009 年出版159 页ISBN：9787010079219
本书以云南高校贫困大学生的实证资料为基础，通过问卷调查、个案分析，并对贫困生和非贫困生进行深入访谈，对社会支持理论进行探讨，分析社会支持的本质特征及其社会支基本要素构成，提出以学生为本、助学与育人相结...
毕满清主编2013 年出版360 页ISBN：9787111428725
本书共分9章：模拟电子技术实验，模拟电子技术EDA实验，数字电子技术实验，数字电子技术EDA实验，电子技术综合性实验，电子技术课程设计基础知识，电子系统设计举例及设计题目，Multisim10软件的使用，QuartusII软件的使用。...
（美）毕意文，孙永玲编著2009 年出版281 页ISBN：9787111279563
平衡计分卡不仅仅是衡量绩效的方法，也是一种更加有效的基于定量和定型数据的战略管理方法。平衡计分卡理念为组织领导者提供了一套科学的管理框架，帮助组织管理层提升战略能力，获得持续性的收益，实现高效管理。...
