毕经国编著2015 年出版152 页ISBN:9787121264634
本书聚焦于中国汽车后市场,专注于改善中国汽车售后服务之客户服务。书中首先阐明了目前中国各品牌厂家对售后服务普遍存在误区,那就是普遍认为“提高服务品质依靠流程标准,依靠神秘客暗访调查流程的执行情况”...
毕洪业,江宏伟,周尚文著2007 年出版275 页ISBN:9787536686564
本书比较全面和详细地介绍了俄罗斯政治格局的演变和发展。全文共分10章,分别介绍了自转型以来俄罗斯联邦制度的改革和调整,政党制度和主要政党的演变和发展,寡头与政权关系,普京政权的主要依靠力量,给俄罗斯国家...
周本贞,包云燕,毕天云等著2009 年出版159 页ISBN:9787010079219
本书以云南高校贫困大学生的实证资料为基础,通过问卷调查、个案分析,并对贫困生和非贫困生进行深入访谈,对社会支持理论进行探讨,分析社会支持的本质特征及其社会支基本要素构成,提出以学生为本、助学与育人相结...
毕满清主编2013 年出版360 页ISBN:9787111428725
本书共分9章:模拟电子技术实验,模拟电子技术EDA实验,数字电子技术实验,数字电子技术EDA实验,电子技术综合性实验,电子技术课程设计基础知识,电子系统设计举例及设计题目,Multisim10软件的使用,QuartusII软件的使用。...
姚小平主编;(英)约瑟夫·艾约瑟著2015 年出版298 页ISBN:9787513552370
本书是19世纪英国来华传教士艾约瑟的代表性汉语研究著作。该书于1857年在上海出版,书中细致地介绍了汉语官话的历史起源、发音体系、官话和主要汉语方言的联系及异同,并详细地描写了汉语官话的语法形态。该书...
邓长生主编;林军,吴小平,刘占举副主编2015 年出版527 页ISBN:9787117205078
炎症性肠病发病在我国呈明显上升趋势,专科医生的临床诊治经验却很少。主编在此领域研究数十年,临床经验丰富。编委均为此领域知名专家。本书内容着重于炎症性肠病临床的实用性、前沿性,而不强调内容的系统性。...
张小平著2009 年出版304 页ISBN:9787504466563
本书揭秘了中国顶尖富豪的传奇人生, 再现了他们在财富路上的辛酸历程, 并针对他们的成功经历做了深入的分析。透过他们的财富变身轨迹,可以找寻成功创业及发家致富的秘诀。...
陈华新,孙景泰主编;张小平,陈安文副主编2013 年出版226 页ISBN:9787508284910
本书全面讲述了水的理化性质及其生理作用和医疗作用,介绍了医用水的种类和常用的水疗法,重点讲解了常见慢性病水疗的目的和实施方法,推介了水疗法的常见用具和设备。本书继承了传统的水疗方法和经验,吸收了近年...
武凤兰,雷小平主编2007 年出版354 页ISBN:9787811163230
本书根据最新国家执业药师资格考试大纲对第一版进行了修订,内容更加全面,题量也加大,覆盖考试要点。