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（新西兰）理查德·W. 布坎南（Richard W. Buchanan）著；吴溪译2003 年出版318 页ISBN：7111112024
《顾客关怀：清除市场营销中的障碍》提出了一个易于实施的、分步式的系统，强调了所有组织运作的关键领域，并从实战的立场出发，解释了组织如何改善其市场营销，如何终结那些毁灭客户服务、公司，以及如何保住自己饭.....
URBAN ECONOMICS FOURTH EDITION
EDWIN S.MILLS，BRUCE W.HAMILTON2222 年出版461 页ISBN：0673383237
STEVEN WEBER AND BRUCE W.JENTLESON2010 年出版210 页ISBN：0674058186
PHYSICAL ANTHROPOLOGY SIXTH EDITION
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