(英)布鲁斯,(英)兰登著2011 年出版76 页ISBN:9787510039331
顾客是商业活动的对象和中心,“顾客至上”的客户服务方式及其要求是赢得客户忠诚,战胜竞争对手的不二法门、也是必经之路。
(美)乔安娜·柯尔著;(美)布鲁斯·迪根绘;谢徽译2005 年出版49 页ISBN:7536534620
本丛书给5~10岁孩子阅读、学习的科普丛书。它以神奇校车为载体,引领孩子走进神奇的科学世界。
张国宁著;李玉明总主编2010 年出版54 页ISBN:9787545703115
本书对原平老将张培梅的一生作了生动而简略的描写,重在刻画其性格特征。