(美)布鲁斯·莱夫勒著2011 年出版123 页ISBN:9787802519169
听一位在迪士尼乐园工作生活多年的员工娓娓道来:迪士尼运营方式的精髓就是创造良好优质的服务文化!所有成功的机构都在为顾客提供良好服务上下功夫。第一印象至关重要;小事情起大作用;服务态度和顾客喜好度万分...
(美)罗伊J.列维奇(Roy J.Lewicki),布鲁斯·巴里(Bruce Bar)2016 年出版213 页ISBN:9787111550532
现实生活中,谈判无处不在。谈判能力是一种可以横向和纵向发展自己的能力,这种能力可以通过漫长的社会经验来获得,而且必须有一定的理性认识做基础。本书采用循序渐进、图形和案例相结合的方法,对谈判的基本原理...
罗伊J.列维奇,戴维M.桑德斯,布鲁斯·巴里著2012 年出版220 页ISBN:9787111392767
现实生活中,谈判无处不在。谈判能力是一种可以横向和纵向发展自己的能力,对于这种能力的获得,不仅可以通过漫长的社会经验来获得,也必须有一定的理性认识做基础。本书采用循序渐进、图形和案例相结合的方法,对谈...
(波)W.布鲁斯(W.Brus),(波)K.拉斯基(K.Laski)著;银温泉译1998 年出版203 页ISBN:7208027609
(美)威尔科克斯(Wilcox,B.R.),(英)库克(Cook,A.C.),(英)安德森(Anderson,R.H.)著;周青译2006 年出版320 页ISBN:7532385736
本书是国外有关心脏外科解剖类图书中最具代表性、最经典的学术书籍。
(美)乔安娜·柯尔文;(美)布鲁斯·迪根图;蒲公英童书馆译2011 年出版40 页ISBN:9787221091925
对弗瑞丝小姐班上的学生来说,幽默感当然最重要!但在他们最近一次的探险中,他们又学到了视、听、嗅、味、触和其他更多的感觉!当弗瑞丝小姐离开学校时,忘了一件重要的事,新来的校长助理先生冲出神奇校车要去追她.....
(美)布鲁斯·费希尔(Bruce Fisher),(美)罗伯特·艾伯蒂(Robert Alberti)著2018 年出版344 页ISBN:9787220107504
本书是《分手后,成为更好的自己》35周年纪念版,书中分析、阐释了如何走出恋情直至获得新生的19个步骤,剖析了每个步骤出现的原因和意义,并提出了切实可行的方法,让读者学习、收获、成长。在本书中,作者解释了一.....
(美国)布鲁斯·A.阿克曼著;董玉荣译;张千帆主编2015 年出版424 页ISBN:9787544755139
本书是继罗尔斯的《正义论》之后又一部重要的政治学论著,涵盖了众多关键的政治学理论议题,包括了诸如自由、权利、福利、公民资格、教育、自由交换、托管制度、剥削、民主、契约等内涵丰富且富有争议的议题,读...