(美)Judy A. Siguaw,(美)David C. Bojanic;刘阿英译2006 年出版165 页ISBN:7563713352
本书主要介绍了饭店营销概述、开发潜在客户、根据不同的性格类型采用不同的销售方法、非语言交际、销售展示、化解异议等。
(美)布什(BushC.)著;禾丰,陈芝华译2009 年出版125 页ISBN:9787500844754
本书以图文并茂的方式,叙述了英国女王伊丽莎白的一生。
(加)明茨伯格(Mintzberg,H.)著;孙耀君,王祖融译1986 年出版246 页ISBN:4190·256
书名原文:Thenatuerofmanagerialwork:本书主要论述有关经理所担任的角色问题
(英)威廉·E.佩特森(W.E. Paterson),阿拉斯泰尔·H.托马斯(A.H. Thomas)编;林幼琪译1982 年出版395 页ISBN:3188·42