蔡利华著2015 年出版229 页ISBN：9787106043155
本书为散文集。在作者的创作生涯中，发表过大量的诗歌、散文作品。他的散文作品文笔清丽婉转、情感醇厚，寄托着作者对故乡、故人、故友、亲人的情义，以及对过去往事生活经历的怀念，具有着极强的情感意识和对家乡...
蔡利华著2016 年出版208 页ISBN：9787504762634
对服务的价值和目标进行了全新的解释和定义，并且在服务满意和客户购买之间建立了链接，特别是书中的观点，模型和工具都体现了作者所强调的“柔性沟通”，这不管对服务还是销售而言，都尤为重要。本书的创新之处在于...
蔡利华著2017 年出版197 页ISBN：9787504764119
谈判新手可能会认为，不与对方合作是件鲁莽或不恰当的事情。这也经常是谈判新手最难处理的一件事情。经验丰富的谈判者慢慢会意识到，通常情况下，不像对方所期望的那样回答谈判问题是很正常的事情，而且这种情况居...
蔡利华著2012 年出版191 页ISBN：9787516400784
老板最关注的问题不仅是如何更好地提高服务水平，更是如何让公司良好的服务如何尽快地转化成良好的业绩，如何缩短从客户满意到业绩增长的转化周期。良好的服务能带来足够的客户满意度，而足够的客户满意如何才能...
蔡利华著2015 年出版199 页ISBN：9787516409619
目前市面上大多数销售书籍分享的都是简单销售技巧的机械拼凑和简单罗列，导致学习者对于销售过程进展和客户关系突破缺乏全局观和整体认识，往往会遇到“不识庐山真面目，只缘身在此山中”的困境。 如果能找到不...
蔡利华著2017 年出版215 页ISBN：9787516416051
本书共分三篇。第一篇 营销战略布局之销售落地。本篇主要的目的是把营销几大基本战略和销售一线的实际工作结合，让原先相对空洞和缥缈的营销战略能真正成为一线销售的“作战司令部”，能真正驱动和指导一线销...
蔡利华著2014 年出版202 页ISBN：9787516407295
很多人认为销售管理在于经验积累，但其实并非如此。销售管理更多的是在于把握关键控制点。本书的特点如下：1.特点一：本书讲解的销售管理，并非限于其他书籍所常见的销售团队的管理，而是囊括了销售团队组建及发展，.....
蔡利华著2013 年出版185 页ISBN：9787516402559
市面上关于领导力的书籍非常多，然而可惜的是，几乎没有书籍对于处于不同层次的领导者所需扮演的不同领导角色与职责，所需要不同的领导方式，所需体现的不同领导力层次并没有进行界定和划分。在我过去多年的培训咨...
