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美国IDG Book Worldwide，Inc授权出版。
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CAROL ANN BERGMAN J.A.SENN1987 年出版526 页ISBN：0669129933
（美）Carol Henson，（美）Thomas L.Means原著；杨启宁，崔松改编2004 年出版120 页ISBN：7304025352
本书为电大教材。
BUSINESS COMMUNICATION TWELFTH EDITION
CAROL M.LEHMAN DEBBIE D.DUFRENE1999 年出版571 页ISBN：0538875208
ERNA E.KRITZINGER AND KENNETH G.TAYLOR1984 年出版88 页ISBN：0852007361
