(美)泽丝曼尔,(美)比特纳著2011 年出版514 页ISBN:9787111362937
本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同。全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中...
(英)莎士比亚著;曹禺译2008 年出版351 页ISBN:7500118457
《罗蜜欧与朱丽叶》是莎士比亚著名剧作之一,写于1579年。本剧通过波澜起伏的戏剧冲突,描绘了一场惊天地泣鬼神的爱情悲剧。男女主人公罗蜜欧与朱丽叶一见钟情,但因出生于两个世代为仇的封建家族而根本不可能结...
陈曙光著2012 年出版226 页ISBN:9787303134359
本书稿为国家社会科学基金后期资助项目。书稿立足于马克思人学的存在论革命,探讨了马克思究竟在何种意义上颠覆了理论人学的本体论传统,在何种意义上开辟了现代人学的“存在论”道路,并最终总结出加强对马克思...
(美)艾什著;王智红,李莉译2013 年出版219 页ISBN:9787212059699
本书讲述了一个持续亏损、濒临倒闭的运输公司,在新任CEO的带领下扭亏为盈的故事。CEO在没有遣退一个员工、没有增高一次运输票价的情况下,两年内盈余两千万美元,显著提升了顾客满意度,塑造出一个全新的品牌印象...
赵强著2012 年出版388 页ISBN:9787547810750
主动脉外科是目前心脏外科的研究热点。在临床工作当中,主动脉外科在手术的难度,操作的复杂性,所遇到的问题都是最多的。本书是目前全世界第一本有关主动脉弓外科的专著。由当前国际上最知名的专家深入论述成人...
日本科利普株式会社少儿教育事业部著2012 年出版281 页ISBN:9787542639356
本书在日本著名教育学家高山修先生指导下,由日本科利普株式会社少儿教育事业部组编。书中针对近年来日本社会出现的青少年学力、素质低下的现状,根据日本PCIL补习学校三十年来的教学经验,提出了“体验型教育”...
(美)希利尔著;章智源译2012 年出版476 页ISBN:7201077317
艺术史上有过数不清的风格流派,什么印象派、后印象派、拜占庭风格、哥特风格……光看这些名词就让人目不暇接了!希利尔化繁为简,将艺术知识和艺术鉴赏变成了孩子们熟悉的生活片段。艺术来源于生活,每个孩子天生...
(春秋)孙武著;夏华等编译2011 年出版333 页ISBN:9787547016336
《孙子兵法》和《三十六计》是中国古典军事文化遗产中的璀璨瑰宝,是中国优秀文化传统的重要组成部分。本书将其合二为一,通过翔实准确的白话译文,辅以百余幅精美插图,用现代语言、今人的视角和标准为读者重新解...
朱文一,彭小松著2011 年出版164 页ISBN:9787112128112
申办世界杯是中国人的梦想。本书从建筑学和城市规划的视角,进行了中国申办世界杯规划战略可行性研究。书中的11个章节展示了历届世界杯在赛场及赛场改建、主办城市选择、开闭幕式、赛场氛围及球迷空间、博物...
(日)司马辽太郎著;孙雅甜译2012 年出版340 页ISBN:9787544256414
《坂本龙马》塑造了龙马这位平凡的少年钝才变为革命志士,并成长为成熟政治家的传奇一生。并围绕着主角龙马,塑造了一大批明治维新初期的热血志士,并将波澜起伏的倒幕与维新救国之路,描绘得跌宕起伏、淋漓尽致。...