感动顾客 让顾客掏腰包的魔力 the art of amazing your customers
(美)罗恩·泽姆克(Ron Zemke),(美)奇普·贝尔(Chip Bell)著;李雪,安志伟,万猛译2005 年出版235 页ISBN:7111165799
本书讲述了怎样提供给客户具有魔力般魅力的服务。
(美)查尔斯·舒尔茨(Charles M.Schulz)著;辞典编写组编译2003 年出版480 页ISBN:7800128202
本书是以史努比系列形式为基础编的英语儿童教育辞典。
Strategies for Consumer Babkruptcy Appeals
Charles J.Schneider2012 年出版167 页ISBN:9780314280893
Criminal pretrial and trial procedure
Charles A. Pulaski1982 年出版852 页ISBN:0872155463