方玲玉,李琳娜编著;彭干梓主审2011 年出版237 页ISBN:9787121124198
本教材以客户服务工作过程为逻辑线索,设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。通过所设计的系列“有趣、有用、有挑战”技能训练的实...
范修斌,刘昕,王勋龙,杜春玲,戴照鹏,臧鸿雁,王凤瑛,王红兵著;陈华平主审2019 年出版133 页ISBN:
黄进,肖永平,刘仁山主编2015 年出版575 页ISBN:9787511886804
本书分为“专论”、“冲突法研究”、“国际民商事争议解决”、“中韩国际私法论坛”以及“评介与资料”五个部分。其中,“专论”主要涉及国际私法的基本性或宏观性问题,“冲突法研究”着重探讨法律选择的理论...
杨保胜,郭化山主编;贲亚琍,李科生,邓鼎森副主编;韦锦绣,邓鼎森,李科生等编2011 年出版180 页ISBN:9787509144084
本书是2010年《全国护理学成人高等教育专科规划教材》系列教材的一本。该系列教材是集中全国18个省、市、自治区的30余所院校的一线专家集思广益,立足我国成人教育专科培养的现状设计编写的。教材以岗位需求...
联研互动的成长语录 东港市“分主题互助式”联片教研实践成果集
李富明,高德山,刘云英主编2017 年出版225 页ISBN:9787568135597
“分主题互助式”联片教研是东港市教师进修学校为促进区域教育均衡发展而自创的一种草根式教研模式。该模式是把校本教研主题相同或相近的学校组合成教研联合体,让不同学校和教师结成专业发展共同体,围绕同一...
李瑞山编撰2006 年出版572 页ISBN:7040198290
本教材是“大学语文”系列中的一部拓展性教材。它通过对现代汉语形成以来关于语文问题的各类精彩论述文字的广泛搜辑、筛选编纂、介绍评论,构建一种新的语文论述文本,一种可以用于学生阅读和课堂讲授的文化素...
罗亚非主编;张作涛主审;唐中生,陆莹副主编;杨玲,吴春朋,宋华,范瑞娟,徐照,唐中生,黄高,寇云芳,谢高宇编2013 年出版171 页ISBN:9787566203830
本书是为了中医药院校学生更好地掌握医学形态学知识而精心编写的一套实验教材。此实验教材包括基础实验(11个)、综合性实验(3个)和设计性实验(2个)三部分。每次实验又分为实验目的、实验材料、实验内容、实验时.....
徐胜南主编;朱先威,任义娥副主编;王春玲主审2015 年出版146 页ISBN:9787114122224
书中精心设计了地铁术语ABC篇、地铁客运服务篇和地铁特殊服务演练篇三个模块,共20个教学单元。每一个单元内容精炼、采用了大量的图片,图文并茂,尽力为学生提供生动形象的教学资料,以便激发学生的学习兴趣本着...
刘黛琳,牛健主审;陈明娟主编;陈明娟,周孟华,陈文杰,张益明编2014 年出版304 页ISBN:9787309110012
本书分为四部分:一、托业桥考试简介:1. 简介;2. 托业桥考试的形式和特点;3. 托业桥考试的成绩;4. 托业桥考试成绩证书。二、考试指导:1. 考前准备;2. 考试规则;3. 命题范围;4. 考核知识点介绍。三、样题详解。四、模...
李永福,史伟利主编;辛翠香,万克淑,高会芹,李祥军等编写;王平主审2016 年出版290 页ISBN:7512388949