谢力军,祝维亮主编;孙慧敏,徐日春副主编;陈贞妙,杨俊主谉2012 年出版277 页ISBN:9787304059262
本书包括电话销售的起源与发展、基本模式、流程,电话销售的准备、开局,客户需求探究,异议的化解,成交、客户跟进与维护,压力分析与心态调整。...
阿嘉莎·克莉丝蒂小说选 增补本 6 七钟面之谜·不祥的宴会·复仇女神
(英)克莉丝蒂著;三毛主编;陈绍鹏等译1995 年出版732 页ISBN:750750201X
杨廷栋,王运志主编;郑景华,张元敏,李应生等副主编1997 年出版549 页ISBN:7810414674
全书内容由9部分组成,其中,第1-8部分为电工基础理论和应用知识,第9部分为电工实验。