服务与顾客满意150问——服务企业理解GB/T19000-2000族标准入门
朱立恩，王寿魁主编；中国质量万里行促进会编著2001 年出版320 页ISBN：
初中同步测控优化设计 语文 八年级 上 第2版 新课标江苏版
任志鸿丛书主编；张行本册主编；张晔，王筠，曹丽华，汤爱生，王宏玉编2005 年出版168 页ISBN：7802100593
本书是初中教辅书。
陈思和，周明全主编；李丹梦著2016 年出版280 页ISBN：9787222147751
书稿是“70后”批评家李丹梦所著的一部文学评论集。作品共有三个部分的内容组成，分别是当代文学的“立场”、中原文化与“中原突破”、女作家评论小辑。透过书稿，可以看出作者对文学批评严谨的态度。立足具体...
蔡思行编著2013 年出版183 页ISBN：9888236954
這是一本郵票簡史，也是一本香港小史。 1862年，首枚香港郵票正式誕生，是為英帝國維多利亞女皇通用郵票。 150年來，香港郵票推陳出新、題材多樣：社會民生、公共建設、傳統建築、民間習俗……，方方面面將香港...
范思行主编2014 年出版414 页ISBN：9787506767385
《偏方治大病小绝招》经过数十年医者验证，搜集民间流传的经典小偏方，是最安全、最简单、最省钱、最有效的治疗妙方。内容丰富易懂，针对二百余种常见病列举了近千种治病精选小绝招。是现代人必备的日常疾病速查...
张帆，陈思含编著2017 年出版398 页ISBN：9787121314285
微信现在已经是亚洲地区最大的移动即时通讯软件，2016年9月面世的新功能小程序，便是最新的应用技术，也昭示着微信想做一个APP整合平台的野心。本书站在最新的微信小程序平台上，带领读者跟上微信的步伐，开发出更出...
陈思明著2016 年出版203 页ISBN：9787516624401
本书采用理论分析与实证研究相结合的方法、跨学科研究方法、例证分析法和功能分析法等对法治宣传教育工作机制进行行政法学规制。本书由三部分组成，分别从理论界定、静态工作机制、动态工作机制角度展开理论...
陈思和，王安忆主编2017 年出版305 页ISBN：9787208146990
复旦大学在硕士研究生阶段开设创意写作专业，本书为复旦大学中文系2014级创意写作艺术硕士班师生的作品汇集，本书的出版对中国高校“创意写作专业”如何最大化地激发学生的文学创作潜能，使其学有所长，并解决该课...
北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编2005 年出版439 页ISBN：750663774X
本书精选32项与处理投诉有关的综合类标准，便于企业迅速查找相关技术依据，及时、有效处理投诉与非正常投诉，并在保护消费者合法权益的前提下维护自身合法权益。...
（美）黛博拉·福尔曼著；蔡丹妮，陈思渊，傅俊，李悦雯译2016 年出版136 页ISBN：9787532297498
本书是畅销书《52个创意绘画实验》的进阶版，它将绘画媒材从单纯的一支笔、一张纸延伸到了更为丰富的如石膏、金属板等材料上，将画在纸上的二维图像也变得更生动、更立体。尽管如此，本书的可操作性依然很强，跟着...
