王国星著2010 年出版196 页ISBN：9787509519677
本书系财政部规划教材。全书包括财政与金融两方面的内容，主要阐述了财政学和金融学的基本知识、基本业务和基本理论。财政部分主要阐述了财政职能、财政支出、财政收入、财政预算、财政体制等；金融部分主要阐...
何孝星主编；邱杨茜，朱小斌副主编2013 年出版395 页ISBN：9787565412981
本书本次修订的原则是：一、保持和加强原书优点，如理论观点鲜明，案例材料多，联系实际紧密，文字通俗易懂。二、修改时做到四个更新，包括法律法规更新、数据更新、案例更新以及运作模式更新，力求删繁就简，为读者......
项星主编2013 年出版109 页ISBN：9787307110373
本书从几个片断浓缩了王选光辉而又奋斗的一生。重点讲述了王选发明激光照排技术，从而使我国印刷行业从“铅与火”迈进“光与电”的历程，并对王选做人、求学及育人也进行了叙述。本书情节感人，可读性强。本书以...
洪冬星编著2012 年出版543 页ISBN：9787115293176
本书内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个客户服务管理体系。...
陈文灯，黄先开编著2010 年出版603 页ISBN：9787506252119
本书力求覆盖大纲要求的知识点，对重点概念、公式、定理进行剖析，针对典型例题总结出解题方法与技巧，并提供练习以及答案。2002年至今每年一版。...
孙进涛，陈文主编2008 年出版452 页ISBN：9787506298360
本书囊括了我们在日常工作，学习和生活中的方方面面，可分为商务，旅游观光，餐饮服务，医疗就诊，电话和生活万象六大类。每类口语又由相应的各种场景组成。场景内容层次分明，参例典型。一般包含高频例句，经典对话......
陈文培，陈培芳编著2007 年出版572 页ISBN：7801654218
加工贸易业务的开展，除了贸易进出口双方外，牵涉到国家相关的监管部门和很多政策法规。本书针对从事加工贸易业务的人士或即将从事加工贸易业务的人士，讲解加工贸易进程中的主要业务环节和内容，针对加工贸易业务...
郭丽波，陈文主编2014 年出版262 页ISBN：9787533174866
本书内容包括金属材料的基本知识、铸造、塑性成形、焊接、毛坯选择、金属切削加工基础知识、车钻镗加工、铣刨插拉加工、磨削及光整加工、零件结构工艺性及特种加工等。系统叙述了有关金属工艺学的基本知识...
