（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick D. McCarthy）著；张黎呐，华薇译2004 年出版147 页ISBN：7508602307
这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀，它提示了这样最基本的事实，你必须信任他人，无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。 《顾客服务心》，以独特的视角，提示了赋予员工权力和创造终生顾客...
APPLICATIONS IN BASIC MARKETING CLIPPINGS FROM THE POPULAR BUSINESS PRESS 1991-1992 EDITION
E.JEROME MCCARTHY WILLIAM D.PERREAULT1991 年出版210 页ISBN：
（英）Michael McCarthy著2002 年出版213 页ISBN：7810806149
随着我国外语教学事业蓬勃发展，外语师资培训和自身建设的重要性也与日俱增。有鉴于此，外教社引进出版了“外语教学法丛书”。本丛书涉及的方面广、种类多，包括外语教学技巧和原则、语法教学、语音教学、阅读教...
（美）罗伯特·思佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·D.迈卡希（Patrick D.McCarthy）著；祝捷等译1998 年出版241 页ISBN：7800123561
书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的，包括售贷员吸引数千名回头客的秘决，经理们经营商店员的方法，诺氏零售业不断成功的经验和众多实例，充分展示了顾客服务的魅力所在，证明了什么样的...
（美）麦卡锡（GeorgeE.McCarthy）选编2015 年出版494 页ISBN：9787567524460
这是一部非同寻常的文集，本书试图通过考察古希腊哲学——特别是亚里士多德与伊壁鸠鲁的思想——对十九世纪社会理论家马克思著作的影响。本书展示了马克思思想在现代性的语言之下还坚持的某种古典传统理路，或...
（美）吉姆·麦卡锡（Jim McCarthy）著；苏斐然译2000 年出版384 页ISBN：7111076958
作为一个经验丰富的老手，作者将自己思考的结晶和种种惨痛的教训归纳出54条言简意赅的法则，从产品设计、程序开发与构建、准时推出产品，到成功的经营，无所不包。当团队的组成日益庞大而复杂，吉姆告诉您如何让团队...
BRIDGES OF FRIENDSHIP REFLECTIONES ON INDONESIA'S EARLY INDEPENDENCE AND AUSTRALIA'SVOLUNTEER GRADUA
ANN MCCARTHY AND AILSA THOMSON ZAINUDDIN2017 年出版228 页ISBN：1925495225
LEARNING AID FOR USE WITH ESSENTIALS OF MARKETING A GLOBAL MANAGERIAL APPROACH EIGHTH EDITION
WILLIAM D.PERREAULT AND E.JEROME MCCARTHY2000 年出版402 页ISBN：0072894830
COLLEGE PHYSICS VOLUME1 WITH AN INTEGRATED APPROACH TO FORCES AND KINEMATICS (FOURTH EDITION)
ALAN GIAMBATTISTA BETTRY MCCARTHY RICHARDSON ROBERT C.RICHARDSON2013 年出版489 页ISBN：7111419907
（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick McCarthy）著；张义译2003 年出版229 页ISBN：7505390007
当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....
