(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(VAIARIEA.ZEITHAML),玛丽·乔·比特纳(MARYJOBITHER),德韦恩<em>D.em>格兰姆勒(<em>DWem>AYNE<em>D.em>GREMLER)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译2018 年出版408 页ISBN:9787111611875
本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
(美)乔迪·S.克劳斯,(美)史蒂文·<em>D.em>沃特主编;金海军译2005 年出版325 页ISBN:7301083858
本书是主编者约请世界范围内英美法最高水平学者总结公司法与商法法学理论,并畅想未来该学科发展方向的论文集。学者们不但从法学本身,更将其置于社会学、哲学、历史学等广阔视野下探讨。其研究的范围和方法是...
(美)凯瑟琳·<em>D.em>休斯著;陆维浓译2016 年出版127 页ISBN:9787534293696
图书从美国引进,文字精炼有趣,所配图片精美清晰,书中所有内容均配拼音,适合小学低年级孩子阅读。此次推出的昆虫百科介绍了各种各样的昆虫及其他小虫子,200多张记录昆虫精彩瞬间的珍贵照片将带领小朋友们去探索...
(K.卢克基-库特索考斯塔斯)K.Lukey-Coutsocostas,(<em>D.em>达尔马雷斯)<em>D.em><em>Daem>lmaris著1999 年出版146 页ISBN:7506239973
(美)德博拉·安科纳 托马斯 A.科奇安 莫琳·斯库利 约翰·范马阿南 <em>D.em>埃莉诺·韦斯特尼著;王迎军等译2006 年出版382 页ISBN:7111173708
本书是针对面向未来的新型组织具有哪些特征以及需要那些技巧和能力来进行管理等一系列问题所编写的一本组织行为学教材。
(美)马克·E.德雷尔著;孙传伟,孙文胜,刘勇,傅见平译2012 年出版596 页ISBN:9787802439948
本书较系统地阐述了直升机和旋翼飞行器的基本知识,并提供了飞行仿真建模方法。
(美)拉尔夫·E.莱普(Ralph E.Lapp)著;邱明义,黄钦沅译1999 年出版216 页ISBN:7500750099
内容提要 在所有引人入胜的根本问题之中,最具 持久性之一的就是关于物质的性质与行为。 因为物质是一切东西的基本材料。本书论述 了迄今为止科学对物质的三种状态的研究: 固态、液态与气态。...
(美)爱德华·E.劳勒三世(E<em>dwem>ar<em>d em>E.Lawler III)著;邓郁译2004 年出版197 页ISBN:7508602390
全球最具先验精神的管理专家劳勒,在本书中揭示了无数可以为企业和员工带来积极回报的行为举措,包括:树立企业的价值观和品牌,选拔和培养高素质人才,创造提升业绩的领导风格,与绩效紧密挂钩的奖励制度等等。所有.....
(美)威廉·E.迪尔著;刘曙野等译2016 年出版407 页ISBN:9787100119252
本书主要介绍自1185年日本镰仓时代开始至1868年江户(德川)时代结束期间(即中世和近世时期)日本的历史、文化与社会。具体来说,本书为读者介绍了中世及近世日本在文化、社会及政治方面的众多杰出人物和重大事件,以...
(美)Karen E. Johnson著;马平导读2006 年出版149 页ISBN:7560058299
本书的作者是美国密执安州立大学TESOL专业的教授、研究生导师,基于自己的教学实践经验和调查研究的结果,作者提出了“一个(英语)教师如何理解与认识自己与其他人的教学过程”的问题,并围绕这一问题进行了深入的...