丘婉云,戴东升,左惠著2010 年出版268 页ISBN:9787115231345
本书就全业务运营环境下的营业厅运营管理进行了全方位的研究,内容主要包括:营业厅运营管理,组织结构与岗位设置,店面营销与服务管理,现场管理及人员管理。...
耿东升,索南航旦主编;耿东升等撰稿;西藏博物馆编2004 年出版175 页ISBN:7500071361
本书介绍西藏博物馆藏明清瓷器80余件。
露意丝·戴维兹(Lois Leiderman Davitz),乔·戴维兹(Joel R.Davitz)著;刘逸媛译2000 年出版223 页ISBN:957832023X