（美）杰弗里·F. 瑞波特（Jeffrey F. Rayport），（美）伯纳德·J. 贾沃斯基（Bernard J. Jaworski）著；郑适译2006 年出版312 页ISBN：710004801X
本书作者在对很多行业中的新兴和现有业务进行大量研究的基础上，向公司推荐了可以彻底重新设计前台系统运营的方式，就是部署三种类型的服务界面——人员主导、机器主导、和人混合型界面。...
（美）罗伯特·J.基（Robert J. Kee），（美）迈克尔·E.科尔特林（Michael E. Coltrin），（美）彼得·格拉博格（Peter Glarborg）著2018 年出版619 页ISBN：9787302458821
本书致力于结合流体力学、物理化学的基本概念，为学生及研发人员介绍解析和数值分析手段，以针对真实应用情况下的多类对象进行反应流模拟。主要内容包括：传递过程（特别是从流体力学出发），物理化学概念，速率方程......
（苏）西金柯（Сиденко，В.М.），（苏）洛卡斯（Рокас，С.Ю.）著；殷永山译1987 年出版250 页ISBN：15044·1898
