栾建红译;(美)莫提默·艾德勒2019 年出版269 页ISBN:9787521705034
本书属于哲学类图书。真、善、美、正义、自由、公平,是人类永恒追求的主题,也是哲学的应有之义。作者在著作中,尝试为读者进行哲学性的思考过程提供一些指导,让读者在使用这些观念词汇时,能够更准确地掌握其具有...
(美)弗雷德·E·菲德勒(Fred E.Fiedler),约瑟夫·E·加西亚(Joseph E.Garcia)著;何威等译1989 年出版284 页ISBN:7108002868
(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...