叶芳主编；刘长勇副主编2011 年出版272 页ISBN：9787562461241
当前汽车市场竞争越来越激烈，为了争取更多的市场占有率，客户服务已经成为企业发展的重要策略，是企业长期生存的命脉。本书从客户服务这个角度出发，讲述从业人员应有的服务意识和理念，强调应用个性化服务提高服务...
潘长勇，王伯文主编2016 年出版251 页ISBN：9787109217652
本教材是应农业部农村智能手机三年培训计划而编写，全文共五章。第一章绪论部分侧重讲述了通讯技术的历时沿革及其对人们生活方式的影响（由于本章技术性较强，建议有兴趣和爱好的群体学习）。第二章、第三章讲述了...
刘家统，王香明，杨长勇等编；《中国农村文库》编写组编2006 年出版385 页ISBN：7807263016
本书详细介绍了农村中使用的汽车常见的故障及维修方法，采用一问一答的形式详细解答，便于农民掌握。
杨励主编；邓长辉，戴伟令，吴红玲副主编2018 年出版325 页ISBN：9787502392024
本书将现代医院管理涉及到的各项主要工作规范、流程，相关制度等用精炼简洁、通俗易懂的词汇，以图表结构的形势概括和描叙出来，主要涵盖了医院业务管理流程和后勤管理服务流程两大部分的管理内容，共186个基本流...
邓长慧，张凤英，雷世富编著2012 年出版290 页ISBN：9787507833928
本书主要介绍了外企求职、供职、生活、社交等所需的基本知识和技能，以及在外企拓展业务、处理有关商务活动中常用的一些基本用语。
