邓德智，傅林放，张建融编著2013 年出版245 页ISBN：9787563725410
本书编者从全国各地法院近年来作出的700余份涉及旅行社的诉讼案例中，精选了其中60个颇有代表性的案例。旅行社相关工作人员可以通过借鉴本书案例反映的问题以及提供的经验教训，合理调整业务经营活动，提升服务...
邓德智u，程贤法编著2013 年出版357 页ISBN：9787563725427
本书充分考虑导游员的实际需求，根据实地调查和多年来的导游经验，甄选了江南十大水乡古镇最具特色的重要景观和最实用的趣闻典故，力求为导游员提供一份精彩、实用的解说词。本书也适合于一般旅游者前往江南十大...
