（美）邓·皮泊斯（Don Peppers），（美）马沙·容格斯（Martha Rogers）著；郑先炳，邓运盛译2006 年出版470 页ISBN：7504938572
本书对客户关系管理的基本原则、客户关系管理模型及客户价值的衡量与管理进行了深入系统的分析和探讨。
孙定人，贡联兵主编2004 年出版651 页ISBN：7801943570
本书是一本权威实用的临床药物工具书，由多位著名专家联合编写，共收载最新国产新药1000余种，准确地介绍了各种药物的药理、代谢、适应证、用法与用量、不良反应、禁忌证、制剂、贮藏、有效期等。本书内容准确、...
