(美)贝弗利·凯(Beverly Kaye),(美)沙伦·乔丹-埃文斯(Sharon Jordan-Evans)著;邓芙蓉译2004 年出版161 页ISBN:7120000713
很多人离开目前的工作都是因为什么地方出了差错或感觉缺少了什么。他们要么永远走出办公室的大门——这是身体上的离开;要么待在原来的岗位不动,仅仅投入一部分的精力、只尽一部分的义务——这是精神上的离开...
(美)Jay L.Jacquet,(美)William C.Miller,Jr著;储一昀,刘芙蓉译2001 年出版119 页ISBN:7810496689
(美)邓·皮泊斯(Don Peppers),(美)马沙·容格斯(Martha Rogers)著;郑先炳,邓运盛译2006 年出版470 页ISBN:7504938572
本书对客户关系管理的基本原则、客户关系管理模型及客户价值的衡量与管理进行了深入系统的分析和探讨。
(日)加藤雅信著;郑芙蓉译2012 年出版191 页ISBN:9787511829092
本书是在走访了在文化人类学上具有重要意义的世界各地之后产生的,它是一本有关权利产生的一般理论的书籍,是多年研究和思考的结晶。现在,作者一边从事民法的一般性研究,一边在进行“所有”,“契约”,“社会”这.....
(美)戴维·S.埃文斯(David S. Evans),(美)理查德·斯默兰(Richard Schmalensee)著;徐钢,何芙蓉译2004 年出版310 页ISBN:7504932124
本书阐述了信用卡业务的发展过程。