唯韬丛书主编；张涛本册主编；丁洁，于锡梅，马红梅等编2005 年出版175 页ISBN：780698318X
本书是新课标语文所规定的小学生文学作品必读丛书。
周洁如著2011 年出版237 页ISBN：9787313069979
本书作者精心剖析了20个客户关系管理的经典案例，对于教学和实践都有重要的借鉴意义。
唯韬丛书主编；张永胜本册主编；丁洁，于锡梅，马红梅等编2005 年出版180 页ISBN：780698318X
本书是新课标语文所规定的小学生文学作品必读丛书。
周洁如，顾锋编著2008 年出版261 页ISBN：7313050917
本书是21世纪创新管理教材系列。本书分为三篇。上篇：CRM战略思想，包括顾客满意与管理、顾客忠诚与管理、顾客价值与管理；中篇：CRM的技术系统，包括CRM系统原理、CRM功能模块，CRM中的数据管理；下篇：CRM实施策略与方案...
丁洁，徐军主编2009 年出版303 页ISBN：9787811344318
本书介绍了日本地理、日本简史、政治外交、日本经济、日本社会等内容。
