刘宇著（北京机械工业学院工商管理分院）2003 年出版316 页ISBN：7801499840
本书作者对顾客满意度测评进行了深入细微的研究，提出了一套自己的测评体系。这一体系发展了顾客满意度理论与技术，同时为企业进行顾客满意度测评提供了可行的方案。...
机械工业教育发展中心，全国机械职业教育教学指导委员会组编2018 年出版539 页ISBN：9787111590156
本书是机械工业教育发展中心联合行业内企业、学校等单位组织征集、编写而成，旨在抛砖引玉、搭建桥梁、展示成果、提供借鉴，推动机械行业职业教育产教融合、校企合作的创新实践。本书共分两个部分。一部分是优...
《第一影响力艺术宝库》编委会编著2005 年出版104 页ISBN：7200057401
本卷收入了西方自文艺复兴至20世纪的经典传世绘画作品，每幅图片均配有相应的内容介绍及赏析文字。
天津市第一商业学校物流服务与管理专业教材编写组编2013 年出版172 页ISBN：9787502785451
本书是为了适应职业院校物流服务与管理专业教学改革的迫切需要，而编写的理实一体化教材。全书共8个单元，分别为：连锁超市发展概述、连锁超市开业设计、连锁超市商品经营陈列、连锁超市信息管理、连锁超市采购...
