刘宇著（北京机械工业学院工商管理分院）2003 年出版316 页ISBN：7801499840
本书作者对顾客满意度测评进行了深入细微的研究，提出了一套自己的测评体系。这一体系发展了顾客满意度理论与技术，同时为企业进行顾客满意度测评提供了可行的方案。...
机械工业教育发展中心，全国机械职业教育教学指导委员会组编2018 年出版539 页ISBN：9787111590156
本书是机械工业教育发展中心联合行业内企业、学校等单位组织征集、编写而成，旨在抛砖引玉、搭建桥梁、展示成果、提供借鉴，推动机械行业职业教育产教融合、校企合作的创新实践。本书共分两个部分。一部分是优...
赵雄主编；中国第一历史档案馆编1998 年出版482 页ISBN：756332528X
本书收录了清同治时期全部上谕档，按年月编排，原文影印。内容涉及清代政治、经济、军事、外交、文化、民族、宗教等方面。本册收录的是同治三年的档案。 ...
