(美)约翰·赫西著;董幼学译2014 年出版220 页ISBN:9787549553150
本书作者选了这六个原爆幸存者进行采访,并和他们一起生活了一段时间,根据他们的回忆和感受,客观再现了原地弹爆炸时人们的懵顿、惊慌和无力感。近四十年后,作者再次找到这六个人,发现他们人生轨迹产生了很大差别...
(美)马修·狄克逊,尼克·托曼,瑞克·德里西著;童幼学译2015 年出版224 页ISBN:9787121269745
作者经过5年多、针对全球400家企业、近10万名客户的服务调查研究证实:“讨好客户”是错误的策略,客户满意度与忠诚度无关,并指出建立和提升客户忠诚度的途径是为客户省力。书中详细介绍了客户省力体验方法,附有...
幼学馆早教研发中心编著2014 年出版95 页ISBN:9787550240810
有没有被孩子问得“哑口无言”的尴尬境遇?别怕,这套献给3~6岁孩子的科普书,聚焦孩子感兴趣的疑问,呵护孩子求索世界的兴趣和梦想。全书6册,内容从几千位家长的调查问卷中遴选出来,是一套真正满足孩子求知欲的“......