(美)约翰·E.G.贝特森(John E.G.Bateson),(美)K.道格拉斯·霍夫曼(K.Douglas Hoffman)著;邓小敏等译2004 年出版527 页ISBN:7508601513
本书是服务营销方面的高级MBA课程和服务型企业经理人员的培训用书。回答了如何理解服务消费者,如何理解服务业,如何理解服务工作人员,服务型企业将如何进行合理的资源配置,服务型企业又将如何进行竞争等问题,强...
(美)卡力斯(A.Chalice)著;庄湜译1946 年出版32 页ISBN:
书名原文:Mylifewithredarmy:据美《星期六周刊》译出:本书记述作者(一名美国军事联络员)对苏联红军生活的印象。
(美)斯蒂芬 A.罗斯(Stephen A.Ross)等著;方红星译2004 年出版466 页ISBN:7111146573
本书为公司理财学教科书。