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我们所目击的新技术对零售业的变革，不过是零售业巨变的开端，这股力量终将带来购物方式的彻底革命。零售业巨头和其它颠覆性力量所创造的价值持续增长，顾客的预期被不断抬高，要赢得并维系顾客，挑战变得越来越大。...
