(美)斯蒂芬·贝斯特(Steven Best),(美)道格拉斯·科尔纳(Douglas Kellner)原著;陈刚等译2002 年出版426 页ISBN:7305039160
(美)Kenneth Rosen Douglas Host,James Farber ,Richard Rosinsk2000 年出版864 页ISBN:7900031693
James Douglas Hamilton1994 年出版799 页ISBN:9780691042893;0691042896
Douglas Gordon著;李立蓓著2007 年出版171 页ISBN:7560523986
本图书针对职场中发生的冲突种类及处理方法进行专题讨论并配有练习、活动。