张永红，白洁主编；宋晓漪，高立荣副主编2015 年出版220 页ISBN：9787564095468
本教材共分为9个学习情境。学习情境1为客户服务概述；学习情境2为开发潜在的客户；学习情境3为客户服务代表技巧；学习情境4为正确处理客户投诉；学习情境5为大客户管理；学习情境6为客户满意管理；学习情境7为客户忠诚...
莫照，王永红主编；肖赛男，熊曙光，刘洋副主编2018 年出版218 页ISBN：9787563555123
本书是与《大学计算机》配套的实验教材，全书共分4部分。第1部分为与教材内容配套的上机实验指导，分5个单元，共安排了17个实训项目；第2部分是习题，按教材章节提供了7个习题；第3部分是全国计算机等级考试试题汇总;...
电脑基础·实例·上机系列教程 VISUAL C++程序设计教程
詹红霞，侯思颖，陶永红等编著2007 年出版304 页ISBN：9787302161219
本书介绍Visual C++程序设计的方法。
郑克强总主编；王德保，文师华，宋三平副总主编；段小华主编；李精耕，邱美琼副主编2013 年出版498 页ISBN：9787210049982
本书为《赣文化通典》丛书之一。本书按朝代顺序，对江西从晋唐到近代诗词的发展历史进行梳理，对其发展成果进行总结，对江西诗词特色进行发掘和揭示。...
周公度，段连运2008 年出版363 页ISBN：7301057733
本书是北京大学化学学院结构化学基础课教材，分10章，包括量子化学基础知识，原子和分子的结构及性质，超分子结构化学，化学键理论，晶体化学及研究结构的实验方法等。...
吴荣忠，段瑞平等主编2000 年出版689 页ISBN：7507705943
本书涉及医学美容学中各分支学科及相关学科的内容，其中包括医学美容学与医学美学，医学美容工作者的素质与修养，医学美容医疗纠纷与防范等。...
