刘建军著2005 年出版261 页ISBN:780728109X
本书从服务战略、服务文化、服务质量、顾客期望、服务人员管理、顾客投诉管理、满意度提升、顾客关系管理等方面详细介绍世界顶级公司的金牌服务管理之道。...
杨雪梅,朱建军编著2011 年出版396 页ISBN:9787511710659
心理问题涉及到8个方面:自我认识,心理适应,人际交往,情绪管理,恋爱心理,学生规划,强迫心理,抑郁心理,对每个案例从8个方面逐个解析。...
张元良,王建军等编著2009 年出版325 页ISBN:9787111278122
本书详细介绍了智能仪表的研制开发步骤,并通过实例介绍了智能仪表开发技术中的微控制器的选型、MC9S12DG256和FPGA芯片的应用、输入通道设计、输出通道设计等。...
杜明聪主编2005 年出版378 页ISBN:7561524641
本书从能源、用水、用地、清洁生产、环境保护、资源综合利用等方面对厦门市建设节约型社会,加快发展循环经济,推进工业化、城镇化、现代化建设,以资源的高效和循环利用实现经济社会的可持续发展进行了充分系统...
任斌,荣文学主编;吕志辉,何洪兵,杜玉琼副主编2004 年出版291 页ISBN:7561427638
本书是大学素质教育课教材之一,主要讲述了当代国际问题和世界几个主要国的政治、经济动向,对于学生认识和了解这个世界,认清我国所处的地位和社会主义建设的国际环境有较大意义。...
(明)施耐庵原著;孙虎堂等改编;杜春生插图2001 年出版328 页ISBN:7801581016
本书根据青少年的阅读习惯,以白话加插图的形式,对我国古典文学名著《水浒传》进行了改编,共讲述了55个故事。
于亚滨,杜立柱主编2006 年出版442 页ISBN:7207068441
本书介绍哈尔滨市城市发展的历史、现状及对未来城市发展的构想。
杜钟文编著2016 年出版126 页ISBN:9787552627350
本书是一本有关宁波文化名石——梅园石的研究专著,书稿系统梳理了梅园石的前世今生,全书分为“石事记要”“石宕开采”“石质特性”“石材之用”“石雕之美”“石韵之咏”共六部分。本书图文结合,具有一定可读...