（英）卡尔弗特（Calvert，N.）著；曾智辉，邬霞译2006 年出版350 页ISBN：7121028271
呼叫中心的迅速发展引发了一系列的管理挑战，从关于如何建立客户关系的战略决策、商业计划，到员工业务水平和技术的周详考虑。本书不仅提供了关于呼叫中心管理的独到见解，而且在如何使公司获取最大收益方面提出...
马西恒（等）著2006 年出版482 页ISBN：7208060282
本书是上海行政学院和加拿大道格拉斯学院联合研究课题“上海与大温哥华地区社区治理模式的比较研究”的学术成果。
夏训诚，胡文康著1999 年出版209 页ISBN：7503519029
中国西部有一支世代依罗泊水域而居的罗布人。100年前，在环境恶化的重压下，罗布人举族撤离了“水草丰美”的伊甸园——渔村阿不旦。罗布人的历史命运、罗布泊的“游移”与古国楼兰的兴衰，正日益成为世人关注的...
健康今典著2005 年出版96 页ISBN：7501948534
合理的饮食能够帮助人们预防或治疗各种疾病及失调症，食物对人体健康有莫大的影响，医学之父希波克拉底就曾主张以食物为良药。本书针对人体常见大小病讲解你如何利用日常食用的蔬菜水果、谷类及鱼类等进行对抗...
（美）雷蒙德·弗朗西斯（Raymond Francis），（美）凯斯特·科顿（Kester Cotton）著；许育琳译2005 年出版265 页ISBN：7121010097
健康是什么？疾病是什么？人们为什么会生病？疾病怎样才能够被预防呢？它又怎样才能被逆转呢？我们每个人在生活中每时每刻都处于选择，健康是可以被选择的。这本书将深奥的健康理论化成一个简单的方程式——“一种疾.....
（英）萨利·比尔（Sally Beare）著；金马工作室译2004 年出版236 页ISBN：7508701984
本书向人们揭示了如何延年益寿，青春常驻，如何能够长寿的＂良药＂秘方。
西川著1997 年出版288 页ISBN：7806271805
内容提要 本书是著名诗人、诗论家西川的随感文录，也是“诗人随想”文丛之 一种。 作者以诗人的眼光，试图从艺术和文学的角度切人人类“命运”的 核心，阐释它的某种必然律。如《两个重叠的女人》歌...
（战国）屈原著；古敏主编2001 年出版346 页ISBN：7540214201
中华传统文化博大精深，有经史子集，诸子百家。本丛书独辟蹊径，由青少年的角度切入，就传统文化中的一些经典著作进行适合青少年的解读，对华夏文明在现代变迁异化后之再生的可能，也有一些期许；本丛书注意知识的相......
钟鸣著1997 年出版310 页ISBN：7806271821
内容提要本书是诗人钟鸣的随想集，也是“诗人随想”文丛的一种。全书精选了诗人随想文字35篇，分“着魔”、“迷乱世界微不足道的面积”、“徒步者箴言”三部分辑录，其中，第一部分集中表达了诗人对人生和艺术的体...
（美）肯尼思·J.迈耶（Kenneth J.Meier），（美）杰弗里·L.布鲁德尼（Jeffrey L.Brudney）著；李静萍等译2004 年出版526 页ISBN：7300044697
本书采用统计学定量分析的方法研究公共管理部门的问题。
