蔡利华著2012 年出版191 页ISBN:9787516400784
老板最关注的问题不仅是如何更好地提高服务水平,更是如何让公司良好的服务如何尽快地转化成良好的业绩,如何缩短从客户满意到业绩增长的转化周期。良好的服务能带来足够的客户满意度,而足够的客户满意如何才能...
万学海文考试研究中心著;周冰,蒋华等编2013 年出版524 页ISBN:9787511914538
本书对全国硕士研究生入学统一考试英语(二)考试大纲所要求的七项语法结合考点进行了详细和全面的总结。对2007年—2013年7年的英语(二)真题进行了全面的分析和解答。并注重于考点的归纳和解题思路的点评。...
乔志高著2013 年出版321 页ISBN:9787549526611
半个世纪里,乔志高累积在美国“听”美语的经验,将地道有趣的习语、谚语、俚语,以中国人的观点加以诠释。美语中涌现的新词语、新用法,它们的来龙去脉、“言外之意”,凡微妙费解处,都用亦庄亦谐的文字、风趣耐读.....
(德)希舍尔,(德)魏兰德著2013 年出版483 页ISBN:9787118087017
本书挑选了三种典型飞行器的空气热力学问题进行研究:固定翼往返飞行器、无翼往返飞行器和吸气式高超声速飞行器,介绍了飞行轨道理论基础、空气热力学理论原理、空气热力学现象、仿真问题、空气热力学动态趋势...
(明)罗贯中著2012 年出版607 页ISBN:7549606269
《三国演义》以东汉末年及魏、蜀、吴三国历史为题材。作者在民间传说和民间艺人创作的话本、戏曲的基础上,运用了陈寿的《三国志》和裴松之注的正史材料,结合自己丰富的生活经验,写成了《三国志通俗演义》。描...
(美)戴尔·卡耐基(DaleCarnegie)著;唐汶编译2012 年出版237 页ISBN:9787122152176
本书就怎样做一个优雅、淡定而又魅力十足的女人等相关话题进行了经典的诠释,对万千女性如何塑造自己成为成功女性提出了具有代表意义的意见。卡耐基给予女性的心灵安慰从来都不只是一些冠冕堂皇的言语,而是像...
(英)玛丽·雪莱(MaryShelley)著2013 年出版250 页ISBN:9787510057670
《弗兰肯斯坦》是玛丽·雪莱的代表作,被认为是世界第一部真正意义上的科幻小说。小说主角弗兰肯斯坦是个热衷于生命起源的生物学家,他怀着犯罪心理频繁出没于藏尸间,尝试用不同尸体的各个部分拼凑成一个巨大人...
王冬著2013 年出版324 页ISBN:9787112146376
乡村聚落与民居营建是我国社会主义新农村建设关注的主要问题之一。论文从社会学、人类学中“族群”的角度,以“族群、社群与乡村聚落营造”命题立论,并结合云南少数民族村落建设实践加以研究。...
徐迅雷著2013 年出版373 页ISBN:9787549537112
本书是继《这个世界的魂》、《只是历史已清零》后徐迅雷先生的第三部随笔杂文集。人与人性,是本书的主题;作者深厚的人间情怀,洋溢于字里行间,荡漾在人类时空,感人肺腑,动人心魄,发人深省。人心人性、人权人本......