感动顾客 让顾客掏腰包的魔力 the art of amazing your customers
(美)罗恩·泽姆克(Ron Zemke),(美)奇普·贝尔(Chip Bell)著;李雪,安志伟,万猛译2005 年出版235 页ISBN:7111165799
本书讲述了怎样提供给客户具有魔力般魅力的服务。
(英)By Janine Amos,詹尼·阿莫斯编著;安纳贝尔·斯彭斯利绘图2000 年出版32 页ISBN:7508020073
暂缺《礼仪小故事:你先请!》简介
(英)By Janine Amos,詹尼·阿莫斯编著;安纳贝尔·斯彭斯利绘图2000 年出版32 页ISBN:7508020073
暂缺《礼仪小故事:你先请!》简介