（美）弗雷德里克·纽厄尔（Frederick Newell）著；吴联银，贾文玉译2004 年出版205 页ISBN：7111144538
本书以案例的形式描述当今企业实施CRM过程中所遇到的困难，分析了CRM的弱点，并提出由客户来管理”企业——客户“关系的观点。
（美）Frederick J.Stephenson主编；周渝毅，李云译2002 年出版243 页ISBN：7501937281
本书收集了36篇论文，这些论文都是对教学质量的思考。这些论文是由优秀教师写的，反映了教师的心声，阐明了优秀教师的必备条件及提高教学质量的必要性。本书前言特色及评论文章节选...
（英）J. M. 霍奇金森（J. M. Hodgkinson）主编；白树林，戴兰宏，张庆明译2005 年出版292 页ISBN：7502569235
THE YEAR BOOK OF DERMATOLOGY 1973
FREDERICK D.MALKINSON AND ROGER W.PEARSON1972 年出版396 页ISBN：
MICROSCOPIC ANATOMY OF INVERTEBRATES VOLUME 15
FREDERICK W.HARRISON AND EDWARD E.RUPPERT1997 年出版269 页ISBN：
（美）弗兰克·J. 法博兹（Frank J. Fabozzi），（美）莫德·休亨瑞（ Moorad Choudhry）编；王松奇，高广春，史文胜译2006 年出版653 页ISBN：7504942553
本书介绍了欧洲结构金融产品的各个种类。
（美）理查德·J.济科豪瑟（Richard J. Zeckhauser）等编著；詹正茂等译2004 年出版325 页ISBN：7111139542
本书从经济学、信息学、博弈论、医学、统计学等诸多领域对霍华德·雷法开创的决策分析、博弈论和谈判三大领域进行了全方位的论述。
史蒂芬·J. 霍奇（Stephen J. Hoch）等著；吴鸿译2003 年出版301 页ISBN：731303105X
《管理决策》集中了美国数十年来在决策心理、互动与时空等方面的最近研究成果。来自美国顶尖商学院的一批学者将披露各种备选方案分析与决策的最新工具，并就如何在不同的情形中改进决策过程、取得理想结果提...
