PROCESS APPROACH TO BASIC WRITING THIRD EDITION2222 年出版310 页ISBN：
Introduction to optimization techniques
<em>Byem> Masanao Aoki1971 年出版33 页ISBN：
Communicating effectively for dummies
<em>byem> Marty Brounstein.2001 年出版360 页ISBN：
（英）基思·帕庆（<em>Keithem> Patching）著；余慕鸿等译2003 年出版457 页ISBN：7801626338
本书内容包括管理发展与组织发展，组织要素与设想等。
The service trainer handbook managingservice businesses in the 1990's
D. <em>Keithem> Denton1992 年出版128 页ISBN：0070164142
