Edited by Stephan Hobe 相关电子书下载

ed. by Pierluigi Barrotta2005 年出版412 页ISBN：9027218811

translated and with an introd. by Joseph J. Darby ; commentary by Jurgen Baumann.1977 年出版160 页ISBN：0837700418

by Harvey M. Taylor1995 年出版212 页ISBN：730102939X

ed. by Richard L. Varco.1976 年出版713 页ISBN：

cedited by J. OM. Bockris1977 年出版0 页ISBN：

ed. by John M. Pezzuto1993 年出版458 页ISBN：

by Martin P. Golding.1974 年出版133 页ISBN：0136641369;0136641288

ed. by Alan R. Leff1986 年出版274 页ISBN：

（英）斯蒂芬·A.巴斯彻（Stephan A.Butscher）著；孙路弘，陈叙译2005 年出版197 页ISBN：7121005905

要想在激烈的市场竞争中最终获胜，最有效的措施就是维护并提高客户忠诚度。本书立足于客户俱乐部这一视角，对客户俱乐部的建立步骤、目标确定、组织结构和服务中心的设立、因特网和数据库的运用及对成效的合理...

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