（美）杰弗里·F. 瑞波特（Jeffrey F. Rayport），（美）伯纳德·J. 贾沃斯基（Bernard J. Jaworski）著；郑适译2006 年出版312 页ISBN：710004801X
本书作者在对很多行业中的新兴和现有业务进行大量研究的基础上，向公司推荐了可以彻底重新设计前台系统运营的方式，就是部署三种类型的服务界面——人员主导、机器主导、和人混合型界面。...
（美）苏珊娜·斯基芬顿（Suzanne Skiffington），（美）帕里·宙斯（Perry Zeus）著；严峰译2004 年出版260 页ISBN：7508035070
本书在对行为培训研究的基础上，对行为培训的现在、过去、未来做了概括。从行为培训的源起、发展以及涉及的各方面，论述行为培训的模型，同时阐述了行为培训所面临的挑战和以后发展应注意的地方。...
（美）哈尔 F. 罗森柏斯（Hal F. Rosenbluth），（美）戴安娜·麦克费林·彼得斯（Diane McFerrin Peters）著；张庆等译2003 年出版179 页ISBN：7111120191
本书深入《财富》杂志选出的美国100家最适宜工作的企业幕后，为读者揭示了他们如何迎接当今最严峻的管理挑战，并为所有企业提供了实用的解决方案。...
（美）佩里（Perry，S.C.）著；肖斌等译2006 年出版572 页ISBN：7111192958
本书详细讲解了C#和.NET核心技术的概念和应用。
（美）肯尼思·F. 沃伦（Kenneth F. Warren）著；王丛虎等译2005 年出版788 页ISBN：7300066666
本书从一个新的制度理论视角全面分析了美国政治体制下的行政法，并辅之许多生动案例。
营销调研 网络调研的应用 online research applications
阿尔文·C.伯恩斯（Alvin C. Burns），罗纳德·F.布什（Ronald F. Bush）著；梅清豪，王承，曹丽译2007 年出版564 页ISBN：730007880X
本书介绍营销调研的基本理论与技巧。
