方旸,谷再秋,田艳芬,方苏春2017 年出版208 页ISBN:9787504766038
在客户关系管理中,客户是对企业产品和服务有特定需求的群体,它是企业经营活动得以维持的根本保证,CRM的精华之处就在于,它能够真正围绕目标客户的需求来整合企业各方面的业务,它倡导的是以客户为中心的企业管理...
卢丽,李若柏,方苏春主编2010 年出版448 页ISBN:9787305069833
本书由东北师范大学中国赴日本国留学生预备学校的卢丽、李若柏及日本圣泉大学的方苏春主的。本书详尽地介绍了日本留学前手续的办理,留学后的手续,以及留学生活等。本书的特色有五点,分别是“专业性”:网络留学...