樊丽丽编著2004 年出版287 页ISBN:7105059516
本书是一本介绍导购员各项服务规范的经济类图书,主要内容有导购语言规范、导购工作规范、导购礼仪规范、导购安全规范等。
娄春华,樊丽权,王雅珍主编;高悦副主编2013 年出版262 页ISBN:9787560339429
本书以浅显、生动的语言系统讲述了高分子科学的基础知识,包括通用高分子材料、高聚物合成、高聚物结构与性能、高聚物的加工和新型高分子材料等几个方面的基本内容。...
后东升,樊丽丽主编2007 年出版208 页ISBN:9787810923613
本书借鉴和吸收了国内外有关旅游理论研究的相关成果,总结概括了旅游业发展的实践经验,较全面、系统地阐述了旅游学研究的基本理论和内容。不仅是旅游自考师生必备的教科书和参考书,也对从事旅游研究和管理的人...
后东升,樊丽丽主编2007 年出版199 页ISBN:9787810923682
本书内容涵盖饭店前厅部和客房部的业务运行及管理要点、管理方法。根据服务过程的特点,结合高职学生掌握知识的需要,将每个部分逐层阐述,有利于学生吸收和掌握知识,提高接待水准。实用性、操作性较强。...