（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2004 年出版451 页ISBN：7111134583
本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。
蒂娜·特席娜（Tina B.Tessina），伊莉莎白·芙瑞尔·威廉斯（Elizabeth Friar Williams）著；陈耀宗译2001 年出版262 页ISBN：9570443200
（美）罗纳德·D.斯尼（Ronald D.Snee），（美）罗格·W.何瑞尔（Roger W.Holer）著；祝可嘉译2003 年出版276 页ISBN：7300050875
本书展示了一幅在不同环境中实施六西格玛的路线图。
（法）维尔吉妮·阿拉德基迪著；刘冰译；（法）艾玛纽埃尔·楚克瑞尔绘2013 年出版72 页ISBN：9787562469087
本书是一本有关水果蔬菜的绘图本。这本《蔬菜水果志》绘图美丽、丰富、喜气洋洋。书中收录的100多种春夏秋冬的蔬菜和水果，来自世界的各个角落。绘画家Emmanuelle Tchoukriel采用传统自然主义的绘画手法，精确...
（英）R.L.斯蒂文森（Robert Louis Stevenson）著；（ ）Joyce Farady改写 鲁勖译；（英）J.M.巴瑞尔（Sir J.M.Barrie）著；（ ）Joan Collins改写 王婧译2002 年出版194 页ISBN：7200045209
本系列图书根据我国中学生的英语学习情况，对书中的生词难句作了注释，在每一章后还设计了阅读练习题，在书后附有中译文。
（美）吉米·瑞尔森著2010 年出版184 页ISBN：9787111297734
对于一名专业销售人员而言，最开始的100天是一段至关重要的旅程，在此期间，他需要一天天建立起自己的业务。本书包含了销售专业人士取得成功所需要的基于丰富实践经验的建议，并且以“步步通”的形式表现，便于读者...
（英）舒瑞尔（Schreyer，K.），（英）怀特（White，D.）编2005 年出版114 页ISBN：7810957023
本书是供小学生使用的阅读教材。以教育部颁布的《英语课程标准》为指导。
