(美)科顿(F.A.Cotton),(英)威尔金森(G.Wilkinson)著;北京师范大学译1980 年出版726 页ISBN:13012·0525
詹姆斯·F·派克编著2009 年出版173 页ISBN:9787300112244
本书作者通过讲述自己在任西南航空CEO的管理理念,阐述了他对于“做正确的事”的管理思想。
(美)斯柯特·格罗斯(T. Scott Gross)著;李博译;丁玲插图2006 年出版220 页ISBN:7501173699
本书从顾客、老板、服务团队和员工四个方面分析如何提升服务水平,赢得顾客信赖。
Oracle Database 10g PL/SQL程序设计
(美)Scott Urman,(美)Ron Hardman,(美)Michael McLaughlin著;彭珲译2005 年出版668 页ISBN:7302118922
本书内容包括开发PL/SQL程序,使用PL/SQL块结构、变量、数据类型,部署子程序、过程、函数,使用调度程序。