付佳编著2013 年出版268 页ISBN:9787506491273
销售是销售员与客户之间的互动。在这一互动过程中如何掌握客户的心理变化,及时把握和帮助客户发现自己的需求,是销售完成中具有决定意义的部分。这就要求销售人员在销售过程中具备看人、识人的敏锐性,与客户沟...
王杰主编;孙佳明,刘强,郁昀副主编;于辉,朱伟,刘辉参编;杨崇真主编2015 年出版286 页ISBN:9787111481966
本书分上下两篇,上篇是普通心理学部分,作为基础理论部分,包括感觉、知觉和记忆;思维、想象和注意;心理健康;个性倾向性;个性心理特征。下篇为心理学的主要应用领域包括情商、人际关系、消费心理学和管理心理学......