（美）弗雷德著2015 年出版287 页ISBN：9787302404927
如何做一个CEO,经理或企业家，并驱动一个良好的客户体验过程，以及如何进行测量，并提出可行实施办法，如果你知道如何做好客户体验，满足你的客户，你知道如何提高他们的满意度，那么就可以增加销售，回访，建议，忠......
（意大利）亚历山大·弗雷格伦特编著；罗楚燕译2014 年出版162 页ISBN：9787544750219
本书展示了圣彼得堡冬宫博物馆中的经典名作。通过对博物馆中作品的介绍和赏析，我们看到了一个规模宏大而精致的冬宫博物馆，更从思想上得到一种对艺术的认可。本套丛书旨在介绍各国博物珍宝，以飨中国读者，给大家...
（美）莫妮卡·麦戈德里克，（美）兰迪·格尔森，（美）苏艾丽·佩特里著；霍莉钦，吴朝霞，曾林，黄申申，魏征新等翻译；谢中垚，刘丹审校2015 年出版232 页ISBN：9787515405902
本书是临床家庭心理治疗师、婚姻家庭咨询师和社会工作者必备的实用教程。内容详实又不失趣味性，书中包含了丰富的案例和相应的详细图谱。本书详尽地教授了对冢谱图的分析解读、对家庭系统的评估方法和临床干...
弗里德里克著；魏柯玲，刘莉译2006 年出版406 页ISBN：7103031401
本书以详实的资料记述了20世纪加拿大杰出钢琴家格伦·古尔德的生平与艺术。本书以大量篇幅，细致入微地描述了有关古尔德在释作品时无众不同的见解与气质，对广大音乐爱好者和钢琴学习者有很大裨益。...
（法）弗雷德·瓦尔加斯著2018 年出版205 页ISBN：9787516642672
法国历史学家和考古学家，曾供职于法国国家科学研究中心，现供职于巴斯德研究所，在中世纪黑死病等流行病研究领域成就卓著。她将侦探小说创作作为学术研究的调剂，也获得了极高的国际声誉，被英国《卫报》评为当代欧...
（美）玛丽埃伦·里士满（MaryE.Richmond），（美）弗雷德·S.霍尔（FredS.Hall）著2018 年出版172 页ISBN：9787562855170
《童婚》是“致敬大师：玛丽埃伦·里士满全集”丛书之一，于1925年出版，在生命的晚期，玛丽埃伦·里士满致力于通过自己的研究和行动来推动婚姻法的改革，改善妇女在婚姻中的弱势地位。里士满在本书中，从生理方面、气...
（美）埃里克·弗雷著2009 年出版463 页ISBN：9787506026321
本书第一次全面地清算了美国政府犯下的罪行：屠杀数百万印地安人、贩卖非洲黑奴、在广岛和长崎投放原子弹、侵越战争、策动推翻智利和厄瓜多尔政府、违反人权的种族政策等等。作者是奥地利《旗帜报》主编之一...
（美）弗雷施曼等著2013 年出版250 页ISBN：9787564213671
本书介绍了美国历史上99个基金会案例，叙述了它们的发展过程和取得的成就，以及私人基金如何改变美国的历史，适合各类读者阅读，为读者揭开了美国基金会的神秘面纱，揭示了高效益慈善项目得以成功运作的经验和要点。...
米德与萨摩亚人的青春期 Margaret Mead & Samoa
德里克·弗里曼（Derek Freeman）著；李传家等译1990 年出版293 页ISBN：7800147924
